+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Куда жаловаться в перми на управляющую компанию

Кому жаловаться на управляющую компанию ЖКХ?

Куда жаловаться в перми на управляющую компанию

Довольно часто у жильцов многоквартирных домов возникает вопрос «кому же жаловаться на управляющую компанию ЖКХ».

К сожалению, случаи, когда подобные организации не выполняют своих обязательств, совершают систематические нарушения и проявляют халатность, игнорируют жалобы квартиросъемщиков не редки.

Давайте разберемся, что делать, к кому обратиться с жалобой, если управляющая компания бездействует, как правильно подать претензию и чего ожидать в итоге.

Причины для жалоб

Подписывая договор, жильцы уверены, что их управляющий орган будет выполнять все прописанные в документе пункты, то есть профессионально выполнять возложенные на него функции по оказанию услуг надлежащего качества, регулярной отчетности выполненной работы перед жильцами, которые эти услуги оплачивают.

Таким образом, квартиросъемщики имеют полное и законное основание на подачу жалоб в вышестоящие органы, если какие-либо из пунктов нарушены или не выполняются. В первую очередь, поводом для жалоб должны быть веские причины. В противном случае писать ее нет смысла, так как соответствующей реакции не будет. Чаще всего жители многоквартирных домов жалуются на:

  • несоответствующий уровень и нерегулярность выполнения обязательств по предоставлению ЖЭУ: жилищно-коммунальные услуги подаются не вовремя или не в полном объеме;
  • неподготовленность жилья к пуску отопления, его отсутствие или недостаточность;
  • отказ в предоставлении по требованию отчетности, управление халатно выполняет наложенные на него обязательства;
  • нарушение условий договора между управляющей компанией и жильцами;
  • необходимость в каком бы то ни было ремонте подъезда;
  • требуется полностью или частично заменить лампочки в подъезде и лестничных площадках, так как они перегорели или выбиты.

Вышеперечисленные причины достаточны для того, чтобы подать жалобу на управляющую компанию с целью воздействия на нее для реализации своих обязательств по организации коммунального хозяйства.

Как правильно оформить

В российском законодательстве прописаны основные правила написания и оформления. Заявление пишется в свободной форме. Образец жалобы на управляющую компанию обязательно содержит следующую информацию:

  • ФИО и данные заявителя;
  • четкие сведения об адресате.

Текст самой претензии содержит:

  • перечень совершенных нарушений;
  • точный период, во время которого не были совершались надлежащие мероприятия;
  • адрес дома заявителя;
  • ссылки на выдержки из нормативных документов;
  • информацию о несоблюдении управляющей компанией пунктов договора.

В конце заявления ставится подпись подающего жалобу и дата. Если обращение было коллективным, ставится подпись с расшифровкой каждого заявителя. При этом сама жалоба составляется в количестве двух штук:

  • первый для подачи в соответствующий административный орган;
  • второй – для проставления отметки о получении претензии, который остается у заявителя.

Делается это для того, чтобы:

  • факт письменного обращения был официально подтвержден;
  • с этого момента начал отсчитываться срок, в продолжении которого должна последовать реакция и быть получен ответ.

В зависимости от того, куда вы решили писать жалобы, а также от установленных законодательством РФ временных рамок зависит и срок реагирования на нее:

  • В госорган – не более 30 суток с момента принятия.
  • В УК – на протяжении 10 суток с момента подачи претензии, что обусловлено законом о защите потребительских прав.
  • В суд – спустя 5 суток.

Текст претензии должен быть написан понятным языком, с максимумом конкретной информации, чтобы нельзя было двусмысленно толковать фразы. При необходимости к заявлению прилагаются документы, подтверждающие изложенное в жалобе:

  • договоры;
  • отчеты;
  • прочие доказательства.

Разберем подробно, куда писать и в каких случаях лучше всего жалобу.

Куда подавать

В первую очередь, обращаются с жалобами непосредственно к директору управляющей компании, чтобы попытаться решить возникшую проблему мирным способом. Заявление необходимо отвезти в обслуживающую дом УК, в результате чего развитие событий может быть таким:

  • описанное в претензии требование выполнят;
  • проблема останется проигнорированной управляющей компанией.

Но если она остается без ответа, никакой реакции не последовало, тогда необходимо написать претензию в вышестоящие органы. Итак, куда жаловаться на управляющую компанию:

  • ГЖИ (жилищной инспекции);
  • Роспотребнадзор;
  • Прокуратура;
  • Суд.

Рассмотрим, кому писать жалобу на управляющую компанию в разных случаях.

Директору УК

Несмотря на то, что многие считают бесполезной затеей обращение к главе управляющей компании, оформленные письменно жалобы довольно часто рассматриваются и совершаются соответствующие действия. Ведь обеим сторонам выгодно решить конфликт мирным путем, и большинство УК стараются выполнить требования жильцов, написавших претензию.

Заявление рассматривается в течение 10 суток с момента подачи и принятия, подается в двух экземплярах. Иногда несмотря на получение ответа никаких реальных действий не следует. И тогда уже следует пожаловаться на управляющую компанию в вышестоящие организации.

Государственная жилищная инспекция

Деятельность ГЖИ заключается в защите прав собственников жилья и сохранения их жилплощади в надлежащем состоянии. Это государственная организация, функции которой заключаются в надзоре за:

  • выполнением жилищно-эксплуатационных правил;
  • соблюдением стандартов пользования жилой площади, качеством подготовки дома к началу отопительного сезона;
  • реализацией нормативов поставляемых коммунальных услуг;
  • правомерностью и выполнением УК нормативных актов.

Срок реагирования на жалобу в ГЖИ составляет 30 суток. Стоит сказать, что проверки жилищной инспекцией проводятся весьма тщательно, а решения всегда объективные.

Если управляющая компания ничего не выполняет обязательств, при выявлении нарушений виновных привлекают к санкциям, а также к устранению всех выявленных недостатков, даже если таковые не были указаны в тексте претензии.

Образец жалобы можно скачать в интернете, например, на сайте жилищной инспекции города.

Роспотребнадзор

Прежде, чем обращаться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ в эту организацию, следует отправить претензию в саму УК.

Если на нее не будет ответа вообще или получен отрицательный, тогда просьба о решении ситуации отправляется в Роспотребнадзор для проведения внеплановой проверки.

Образец жалобы находится на сайте организации. Ее можно направить через интернет или лично в письменном виде.

Помимо отражения в тексте жалобы на бездействие УК ранее описанной информации, необходимо также перечислить органы, в которые жильцы ранее обращались с аналогичной просьбой. После выявления нарушений Роспотребнадзор УК обязуют принять меры для устранения нарушений, возможны санкции к нарушителям.

Прокуратура

В данный орган претензия пишется, если выявлены:

  • умышленная или не в надлежащих целях трата денег, а именно мошенничество, присвоение, растрата;
  • бездействие, бесправные поступки органов надзора и контроля.

В этом случае прокуратурой проводится проверка и расследование всех деталей произошедшего, по итогам которой нарушители привлекаются к административной, а порой и к уголовной ответственности.

Суд

Жалоба рассматривается в судебном порядке тогда, когда несмотря на устранение всех нарушений необходимо возместить материальный ущерб заявителям.

Претензия составляется согласно общих правил, образец ее находится в суде у секретаря, на стенде или на сайте судебного органа. Исковое заявление может подать сам гражданин.

Также иногда интересы пострадавшего жильца или жильцов, обратившихся с жалобой, может представлять прокуратура. Причинами подобных исков могут быть, например:

  • не убранный с крыши вовремя снег, что повлекло за собой протечку или поломку кровли с дальнейшей порчей недвижимого имущества;
  • не спиленное дерево, плохо установленный столб, которые повредили припаркованный на придомовой территории автомобиль.

Согласно ГК РФ, подача иска должна проходить по месту расположения УК, если договором не определено иное.

Если ваша УК не выполняет своих обязательств, не стоит бездействовать. Необходимо обязательно писать жалобу на управляющую компанию и требовать устранения нарушений, образцы заявлений находятся в открытом доступе в интернете. Теперь вы знаете, кому писать и как отстаивать свои права в каждом из возможных случаев.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59dce336a815f198eb6a6e3f/5a7ec2af610493790f4b328e

Куда жаловаться на управляющую компанию в перми – Портал о ЖКХ

Куда жаловаться в перми на управляющую компанию

Жилищная инспекция в Пермском крае.

614000, г. Пермь, ул. Екатерининская, 78

Телефон (342) 236-21-31

Личный прием граждан осуществляется каждый вторник с 15.00 до 19.00 по предварительной записи.
Записаться на прием можно в любой рабочий день до 18.00 по телефону: (342) 236-21-31

Жилищная инспекция в Пермском крае является надзорным органом в сфере соблюдения жилищного законодательства. При ущемлении ваших жилищных прав вы сможете подать жалобу обратившись в жилищную инспекцию по телефону горячей линии или с официального сайта. Государственная Жил инспекция Пермского края обязана провести проверку течении 30 дней и сообщить вам о результатах проверки.

Куда жаловаться на управляющую компанию в перми.

Встречайте новый 59.RU

Сегодня мы обновили 59.RU и готовы рассказать вам все секреты.

Все новости

Ресурсники отвечают за трубы на улице, а УК и ТСЖ за те, что находятся в подвале и в самом доме

Мы продолжаем нашу рубрику, в которой рассказываем о том, куда пермяки могут обратиться при возникновении тех или иных проблем.

Заканчивается пора отпусков – в прошлый раз мы рассказывали, что делать, если вы опоздали на поезд, самолет или потеряли багаж – а вместе с ней и опрессовка. Это слово вгоняет пермяков в уныние. Это значит, что придется греть воду в кастрюльках и мыться в тазиках.

А бывает и так: положенные две недели прошли, а трубы с горячей водой так и не зажурчали. Разбираемся, что в таких случаях делать.

Во время опрессовки по трубам пускается вода под высоким давлением, чтобы выявить дефекты. Занимаются этим сначала ресурсоснабжающие компании – в нашем случае в основном «ПСК» и «Т Плюс» – а потом – УК или ТСЖ. Ресурсники проверяют свои сети, а специалисты УК или ТСЖ должны подготовить трубы, которые расположены в подвале и самом доме.

Сейчас подготовка тепловых сетей к зиме подходит к концу, сообщают в «Т Плюс». Накануне опрессовка должна была завершиться в полутора сотнях домов Кировского, Свердловского, Индустриального и Ленинского районов.

Проблем при опрессовке может быть несколько: нет горячей воды дольше двух недель, из крана полилась грязная вода, рядом с домом вечные раскопки, отопительный сезон начался, а батареи все еще холодные. Во всех случаях алгоритм действий примерно один и тот же. За некоторым исключением.

Вот бы знать заранее, когда в доме будет опрессовка, чтобы уехать на это время в отпуск

Опрессовка затянулась

По нормативу опрессовка должна занимать не больше двух недель. Поэтому, если в положенный срок горячая вода не появилась, первым делом необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Если с трубами в самом доме все в порядке, тогда – к ресурсникам. Возможно, обнаружился прорыв сетей где-то на пути от дома до теплового пункта.

Если вода так и не появилась, звоним и пишем заявление в отдел ЖКХ районной администрации и в Инспекцию госжилнадзора. Эти ведомства должны ускорить процесс. Такая же схема действий, если из крана льется грязная вода.

Инициаторы раскопок обязаны за собой прибрать

После ремонта серьезно пострадал двор или дорога

Около дома непрекращающиеся раскопки, или после ремонта труб осталась грязь и поломанный асфальт? В этом случае можно сразу звонить в отдел ЖКХ – они должны знать, кто именно и зачем копает, а также то, как долго все это продлится. Кстати, компания, которая раскопала ваш двор, чтобы починить трубы, должна все вернуть в прежний вид – насыпать земли на клумбу, посадить газон, уложить асфальт.

Территория должна быть огорожена

– Просим жителей Перми быть внимательными в период проведения гидравлических испытаний и ремонта теплотрасс, – обращаются в «Т Плюс». – Не подходите близко к местам производства работ, не допускайте, чтобы рядом с ними играли дети. Не паркуйте автомобили вблизи теплотрасс. Обо всех замеченных утечках и парениях на трубопроводах и из тепловых камер сообщайте в диспетчерскую «ПСК».

Аварийная бригада должна приехать в течение суток

После опрессовки вы рискуете остаться без тепла в квартире

При опрессовке потекли батареи? Эта проблема в ведении управляющей компании или ТСЖ. Все неполадки должны устранять их специалисты. Они должны составить акт, в котором будут указаны размер и характер повреждений в квартире. Если в течение суток после заявки диспетчеру к вам никто не пришел, акт можно составить самостоятельно вместе с соседями, а лучше с членами совета дома.

Если УК или ТСЖ не реагирует на вызовы, жалобу можно направлять сразу в Инспекцию госжилнадзора. Не помешают фотографии, подтверждающие протечку.

Воздушная пробка в одной батарее, а мерзнут все квартиры

По плану в Прикамье отопительный сезон должен начаться 15 сентября. К этому дню все дома должны быть готовы. В первую очередь тепло дают в школы, больницы и детсады.

– Начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре воздуха ниже +8 градусов в течение пяти суток подряд, – гласит закон.

Поэтому, если на улице холод, а батареи всё еще ледяные, сначала стоит обратиться в УК или ТСЖ, а спустя пять дней вы имеете полное право писать жалобу в инспекцию. Именно это ведомство контролирует пуск тепла в дома. Если дом оказался не готов к отопительному сезону, управляющая компания может быть оштрафована и даже остаться без лицензии.

Этот пункт касается лишь тех, у кого в квартирах до сих пор нет счетчиков воды. В таком случае горячее водоснабжение считается по нормативу.

Если воды не было полмесяца, а в квитанции стоит полная сумма, то необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ с заявлением о пересчете. В следующем месяце данные должны быть скорректированы.

Если же этого не произошло, то стоит жаловаться опять же в Инспекцию госжилнадзора.

Куда жаловаться на управляющую компанию в перми.

Мы расскажем, что делать с холодными батареями

Мы продолжаем рубрику, в которой рассказываем, куда пермяки могут обратиться при возникновении тех или иных проблем. В прошлый раз мы рассказали, что делать, если опрессовка закончилась, а горячую воду так и не включили. Сегодня продолжаем коммунальную тему. Эта серия про отопление.

Шутка про три заветных слова, которые мечтает услышать каждая женщина, — «нам дали отопление» — перестает быть такой уж смешной? Вы мечтаете хоть среди ночи услышать рев журчащих батарей, только бы они нагрелись? А может, у вас и вовсе батареи срезали, а новые все еще не поставили? Рассказываем, кому звонить, что писать и куда идти.

Холодные батареи

Начнем с самого простого. В Перми отопительный сезон в жилых домах официально начался с 18 сентября. Но это не означает, что в этот день во всех домах города появилось тепло.

— Запуск тепла — процесс не одномоментный, — напоминают городские власти. — Подключение проходит постепенно, с учетом поэтапного запуска насосных станций, ЦТП и ввода в эксплуатацию тепломагистралей.

На процесс влияет даже рельеф городских улиц, понижающихся по отношению к Каме. В среднем заполнение систем отопления, регулировка внутренних систем занимает две-три недели.

Это время, за которое батареи приходят в «нормативное» состояние и начинают греть в полную силу.

Если в 20-х числах сентября батареи все еще холодные, то паниковать не стоит. Но спросить о сроках запуска уже можно. Об этом должен знать старший по дому, председатель ТСЖ или диспетчер управляющей компании.

Если у соседей батареи греют, а у вас нет, то причиной этому может быть воздушная пробка — воздух в трубах мешает движению горячей воды. В некоторых батареях есть специальные клапаны для стравливания воздуха. Но лучше для этого обратиться к специалистам, то есть в управляющую компанию или ТСЖ. Иначе есть риск затопить соседей.

Минимальная температура в жилой комнате +18 градусов

Батареи чуть теплые

Температура воды в трубах не регламентируется. Главное, чтобы батареи выполняли свои функции, то есть обеспечивали норматив — не ниже +18 градусов, а в угловых не ниже +20. Соблюдать этот стандарт коммунальщики обязаны. Иначе вы можете требовать перерасчет платы за каждый день нарушения.

Прежде чем вступать в перепалку воспользуйтесь обычным термометром. Если температура в комнате ниже +18, то у вас есть все основания для официального обращения во все инстанции. Вы можете потребовать прихода комиссии из УК или ТСЖ, которая должна официально зафиксировать температуру в квартире. Прийти такая комиссия должна в течение суток с момента вызова.

Для начала пообщайтесь с соседями и выясните, такая проблема только у вас в квартире, мерзнет весь стояк или весь дом? Если только у вас, то проблема может быть в нестандартных батареях или плохой теплоизоляции.

Возможно, через щели между панелями выдувает все тепло. Загерметизировать швы должны УК или ТСЖ. Быстро таких работ добиться сложно. Обычно это делается в теплый период, во всем доме и по предварительной смете.

Поэтому вам стоит запастить теплыми одеялами и терпением. Но не отступать.

Если мерзнет весь стояк или дом, то проблема может быть в трубах. Возможно, где-то по пути к вашему дому трубы отопления идут по улице или возникли проблемы с герметичностью облицовки. Это уже в ведении ресурсоснабжающей организации и районной администрации.

Во все инстанции обращаться лучше письменно. По традиции, начинаем с низов — председатель ТСЖ или диспетчер управляющей компании, потом в районную администрацию, ресурсникам, ИГЖН и районную прокуратуру.

Не верьте таким угрозам

Заплатите долги, иначе не включим отопление

Последнее время в соцсетях распространяются фотографии объявлений, которые якобы висят в некоторых домах Перми. В бумагах говорится, что долги дома за тепло составляют в разных случаях от 50 до 200 тысяч рублей. И пока жильцы не заплатят, отопления им не видать. Во всех случаях объявления подписаны правлением ТСЖ.

Такое «коммунальное «вымогательство» незаконно.

— Закон четко гласит, что добросовестные плательщики должны получать услугу, а коммунальные службы обязаны ее обеспечить, — поясняет ситуацию глава региональной службы по тарифам Антон Удальев. — В таком случае можно смело обращаться в инспекцию госжилнадзора. Они должны разбираться.

Внимательно прочитайте свои квитанции

Двойные квитанции

Все больше пермяков переходят на «прямые платежи» за отопление. Когда за тепло и горячую воду приходит отдельная квитанция, как за интернет или электричество. Но, что если пришла такая квитанция, а в обычной платежке за квартиру строчка ГВС и отопление тоже остались?

— Сейчас около 70% управляющих компаний Перми перешли на прямые платежи, — сообщил Антон Удальев. — Но не все соглашаются с новой системой.

В таком случае сначала стоит все же написать заявление на перерасчет в свою УК. А если не поможет, то обратиться с просьбой о проверке законности начислений в ИГЖН.

Ремонт батарей затянулся дольше срока

Батареи отрезали, а новые все еще не поставили

Этой осенью несколько домов в Прикамье столкнулись с проблемой — капитальный ремонт системы отопления не успели вовремя закончить. На дворе конец сентября, а дома стоят без батарей. Решением такой проблемы занимается фонд капремонта.

— Перед подрядчиками поставлены крайние сроки восстановления систем отопления в жилых домах, — рассказал глава фонда Дмитрий Баранов. — Ход проведения работ контролируется ежедневно. К подрядчикам, по вине которых были сорваны сроки проведения капитального ремонта, будут применены штрафные санкции, вплоть до расторжения договора и взыскания убытков.

К концу сентября работы должны быть завершены.

В ближайшие дни в Перми начнутся «горячие линии» по запуску тепла, куда можно будет позвонить и рассказать о проблемах с батареями. О старте «горячих линий» мы сообщим дополнительно.

Источник: https://gkh-rf.ru/regiony/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-permi

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ

Куда жаловаться в перми на управляющую компанию

Замерзая очередной раз в своей квартире, наши граждане задаются вопросом: куда обратиться с жалобой на ЖКХ по поводу растущих сумм в коммунальных квитанциях, холодных батарей и неубранных подъездов? Однако, злость и недовольство постепенно сменяется апатией, поскольку лишь немногие знают куда именно подать жалобу и как ее готовить. В действительности, написать и грамотно подать обращение о нарушениях в работе организации, ответственной за состояние вашего дома, несложно.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ?

Жалоба – это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.

В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

В целом, вы имеете право обратиться с заявлением или жалобой в профильные службы по любому «коммунальному» поводу. По большому счету для этого не нужна грандиозная причина. Государственным структурам запрещено преследовать граждан за их обращения. К примеру, инструкция о прядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ прямо говорит о том, что:

Но при этом вы не должны выдумать некие обстоятельства, искажать реальные факты в своих заявлениях. Другими словами, лениться не стоит, писать нужно, не особо задумываясь – а имею ли я право на это пожаловаться. В крайнем случае, в ответном письме будет указана причина, по которой государственный орган не может рассмотреть или удовлетворить вашу просьбу.

Жалоба в Управляющую компанию

Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться – это Управляющая компания (УК). Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и … ничего не произойдет. А вы на что надеялись?..

Источник: https://2urist.ru/kuda-obratitsya-s-zhaloboj-na-zhkx/

Куда жаловаться на управляющую компанию: образец жалобы в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру | Юридические Советы

Куда жаловаться в перми на управляющую компанию

Последнее обновление: 31.01.2020

Часто жильцы, заключившие договоры с управляющей компанией, недовольны ее работой. Многочисленные сюжеты новостей, документальные фильмы о ЖКХ то и дело разоблачают сотрудников УК, собирающих с простых граждан деньги себе в карман, а не на нужды дома.

Собственники квартир начинают «примерять» полученную из СМИ информацию на свои житейские проблемы и, как правило, выявляют недостатки в работе своей компании. Куда следует жаловаться на управляющую компанию, если ее деятельность не устраивает жильцов.

Как обратиться, чтобы был реальный результат? Читайте здесь.

Перечислим все организации, куда обычно обращаются жильцы, если работа УК ими признана неэффективной, противоречащей интересам собственников и закону:

  1. Руководителю УК.
  2. В государственную жилищную инспекцию.
  3. В Роспотребнадзор.
  4. В прокуратуру.
  5. В суд.

Рассмотрим процедуру обращения в каждую из этих организаций в отдельности.

Жалоба в Роспотребнадзор

Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор должна быть основана на требованиях Жилищного законодательства, ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей». Примерами подобных обращений могут быть заявления, в которых отражены:

  • нарушения  федерального законодательства при составлении договоров между УК и жильцами  многоквартирного дома;
  • отказ УК предоставить собственникам квартир сведений об объеме, качестве и сроках предоставления платных коммунальных услуг;
  • необходимость проверить бухгалтерскую отчетность по деятельности компании;
  • сомнения в соответствии реальных расходов заявленным;
  • необоснованное повышение тарифов и размеров оплаты за услуги ЖКХ.

Полномочия этого ведомства шире, чем у ГЖИ. Так, вернуть собственникам квартир денежные средства за некачественно предоставленную услугу ЖКХ (то есть, невыполнение обязанности исполнителя) вправе вернуть только Роспотребнадзор.

Прежде, чем обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на управляющую компанию, сначала следует в обязательном порядке адресовать требования непосредственно продавцу (исполнителю услуги) – то есть, самой компании.

Если на вашу письменную претензию ответ отрицательный или его вообще нет, тогда уже можно просить Роспотребнадзор провести внеплановую проверку.

В некоторых случаях из управляющей компании приходит ответ с заверениями об устранении всех недостатков, которые фактически так и продолжают иметь место. В этих ситуациях тоже следует привлекать Роспотребнадзор.

Отметим, что при наличии оснований опасаться причинения вреда здоровью предварительного обращения в УК не требуется.

Пример №3. С крыш многоквартирного дома свисали огромные сосульки, которые при оттепели стали падать вниз. Жильцы знали, что их управляющая компания не в полной мере выполняет требования ст.

161 ЖК РФ, поскольку ранее были претензии и по другим вопросам, которые руководство никак не хотело решать.

Учитывая реальную опасность причинения вреда жизни и здоровью людям, жильцы составили коллективную жалобу в Роспотребнадзор, минуя стадию «письменных переговоров» с компанией, сотрудники которого провели проверку в тот же день, крыши были почищены.

Для обращения в Роспотребнадзор нужно:

  1. зайти на сайт www.rospotrebnadzor.ru и получить сведения о месте нахождения, адресах и контактах территориального органа Роспотребнадзора, куда будет направлена жалоба. Кроме того, аналогичную информацию можно получить в общественных приемных этой организации. На сайте или стендах всегда указана и информация, по какому адресу можно будет направить жалобу.
  2. выбрать способ направления жалобы:
    • через интернет-приемную;
    • лично в месте нахождения территориального подразделения Роспотребнадзора;
    • почтой с уведомлением;
    • по электронной почте depart@gsen.ru;
    • факсом на номер (499)9732643 (Москва).
  3. правильно написать жалобу. Особенных требований к составлению текста нет, но в заявлении должны быть
    • наименование государственного органа или данные его руководителя;
    • свои данные, а также желательно указывать электронный адрес вашего почтового ящика;
    • суть проблемы, в решение которой вы просите вмешаться Роспотребнадзор;
    • подтверждающие вашу позицию документы, которые приобщаются как приложение.

Воспользуйтесь образцом:

В Управление Роспотребнадзора по г. Воронежу
(куда именно обращаться и адрес территориального подразделения Роспотребнадзора в вашем городе можно узнать на официальном сайте)жильца дома 5 кв. 10, ул. Кутузова, г. Воронеж

Морозова А.П.

Жалоба на бездействие управляющей компании

Источник: http://juresovet.ru/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.