+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Отзыв на претензию о возмещении ущерба образец

Содержание

Ответ на претензию о возмещении ущерба: образец 2020 года

Отзыв на претензию о возмещении ущерба образец

Статья акутальна на: Май 2020 г.

ОСАО «___________» обратилось с претензионным письмом ко мне, ______________, о возмещении ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием (в порядке суброгации), сумма подлежащая взысканию составила __________ рублей и ___ копеек.

Скажите, пожалуйста, обязана ли возмещать расходы бывшему арендателю, связанные с неотделимыми улучшениями, если арендатель сам отделил эти улучшения?

Загранпаспорта старого и нового образца: в чём разница?

Направление такого документа осуществляется именно виновнику — тому, чьи действия или бездействия спровоцировали ущерб.

Стоит отметить, что хотя многие лица, являющиеся потерпевшими, и рассматривают такой документ в качестве формальности, на практике он позволяет получить компенсацию ущерба или быстрее закончить судебное разбирательство в случае невозможности урегулирования вопроса мирным путем.

Таким образом, считаю, что указанное в претензии от ___________ г. требование не может быть удовлетворено мною, поскольку его объем остается неподтвержденным, а основания требуют проведения специального исследования.

Однако реализация страховой компанией своего права на регрессное требование к страхователю по предусмотренным п.п.

Независимо от вида документа предприниматель обязан составить отзыв на претензию, образец которого можно найти в юрдокументации.

Что представляет собой документ?

Если крикливого клиента легко переубедит опытный администратор, то отвечать на письменное обращение следует грамотно, ссылаясь на закон. Заготовленный образец ответа на претензию должен быть каждого субъекта предпринимательской деятельности: и у крупной торговой сети, и у частного лица, предоставляющего услуги или реализующего товар.

Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

Нанять юриста для решения вопроса в досудебном порядке обойдется примерно в ту же сумму, что и оплата по регрессу. Скорее всего вопрос решится (мне давали гарантию 99%), но времени и нервов потратите кучу.

Как правильно написать ответ на претензию о возмещении ущерба?

Относительно того, когда подавать претензию, стоит отметить, что как только будут собраны все документальные подтверждения суммы причиненного вреда или величины средств, необходимой на его возмещение, следует незамедлительно направить его тому, кто по закону несет обязательство возмещения.

ВНИМАНИЮ ПРАВООБЛАДАТЕЛЕЙ! ВСЕ МАТЕРИАЛЫ РАЗМЕЩЕНЫ НА САЙТЕ СТРОГО В ИНФОРМАЦИОННЫХ И УЧЕБНЫХ ЦЕЛЯХ! ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО РАЗМЕЩЕНИЕ КАКОГО-ЛИБО МАТЕРИАЛА НАРУШАЕТ ВАШИ АВТОРСКИЕ ПРАВА — ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ЧЕРЕЗ ФОРМУ КОНТАКТОВ И ВАШ МАТЕРИАЛ БУДЕТ УДАЛЁН!

Таким образом, я ставлю под сомнение предъявленные мне ОСАО «__________» требования причиненного дорожно-транспортным происшествием имущественного вреда.

При возникновении конфликтной ситуации в результате совершения ДТП важно выйти из нее с наименьшими для сторон последствиями.

Доброе время суток. Попал в ситуацию, в которой наверное побывало в свое время огромное количество людей. Сижу я значит в баре, никого не трогаю, солнце светит в лицо и тут приходит звонок от матери, где она говорит, что пришло на мой адрес регистрации некое загадочное письмо от конторы «Тимур и его команда» (название изменено).

Если в досудебном порядке не получилось разрешить спор и виновник отказался выплачивать какие-либо компенсации на основании составленной претензии, скорее всего, дело будет передано в суд. Рассмотрение такого дела не является обязательным, если в споре принимает участие лицо, не являющееся юр. лицом.

Повреждение автомобиля __________ было боковым, по левой стороне, но в представленной калькуляции под замену шли две фары, а так же ремонт производился правой стороны автомобиля.

https://www.youtube.com/watch?v=5Rj4WjoZSz4

Исходя из действующего законодательства, требования относительно возмещения ущерба, который был нанесен имуществу лица с помощью автомобиля, попавшего в ДТП, все претензии могут предъявляться собственнику данного транспортного средства. Кроме требований, касающихся возмещения ущерба, заявитель может включить в жалобу следующее:

  • выплаты при необходимости проводить различные экспертизы, а также оплата услуг юриста. Данный вопрос регулируется вторым пунктом 15 статьи Гражданского Кодекса РФ;
  • согласно 395 статье ГК РФ, выплата процентов за пользование не своими деньгами;
  • компенсация упущенной выгоды, если таковая присутствовала;
  • компенсация морального ущерба.

Учитывая вышеизложенные замечания к документам, прилагаемым Вами в обоснование размера причиненного ущерба, я не согласен с определением стоимости причиненного ущерба в размере ________________ рублей, поскольку я не был приглашен на проведение независимой экспертизы.

Сумма уже произведенных вами расходов в размере _________ руб. ___ коп. подтверждается документально соответствующими чеками, из которых непонятно какие именно материалы были приобретены и какие именно услуги были оказаны.

С этим документом часто просматривают:

К претензии же от 23.11.2015 г. не прилагались документы, подтверждающие действительный размер причиненного потерпевшей ущерба (экспертное заключение).

Итак, досудебная претензия по возмещению ущерба содержит в себе определенные требования, которые пострадавшая сторона направляет тому лицу или организации, чьи действия или бездействие стали причиной вреда, выраженного в определенной сумме средств.

Юрист, сказала, что шансов нет. Возможно, только в моем случае, если суд обратить и примет во внимание, что нарушен досудебный претензионной порядок.

Все мы живем в обществе и постоянно взаимодействуем друг с другом. К сожалению, иногда случается так, что вольно или невольно наносим кому-то вред или причиняем ущерб. По закону, его нужно возместить, и пострадавшая сторона направляет обидчику претензию. Что это за документ и как на него ответить? Рассмотрим в данной статье.

Это важно знать:  Куда пожаловаться на авиакомпанию

Итак, какие могут быть требования и как ответить на претензию о возмещении ущерба? Рассмотрим несколько ситуаций. Если лицо, которое повредило имущество пострадавшего, готово сотрудничать, общаться с ним лучше с помощью переписки, а договоренность рекомендуется скреплять с помощью письменного соглашения, где четко обозначены условия покрытия убытков.

На самом деле далеко не всегда виновнику аварии удается избежать доплаты в пользу пострадавшего даже тогда, когда вызывали ГИБДД, и страховая компания возмещала ущерб. В тех случаях, когда средств, выделенных компанией, было недостаточно для покрытия расходов, составляется претензия ДТП. Образец расписки об отсутствии претензий уже рассмотрен выше.

Необходимо взыскать компенсацию за ущерб, причинённый в дорожном происшествии с виновника? Если сразу подавать в суд, потребуется потратить много времени, немало денег, а иногда и нервов, а возмещения можно и не получить.

Срочное оформление загранпаспорта

Потерпевший имеет право требовать с виновника аварии компенсации всех своих затрат, связанных с произошедшим ДТП (естественно, если ущерб не был оплачен страховой компанией).

Несоблюдение претензионного порядка разрешения спора является грубым нарушением. Суды отказывают в рассмотрении исков до выполнения досудебной процедуры. Последняя включает направление контрагенту претензии и отведение ему определённого времени на ответ. Если от получателя не последовало никакой реакции, тогда смело подавайте судебный иск.

Услуга не была предоставлена полностью или частично (статья 28). В ситуациях, когда договоренности были выполнены не в полном объеме или стало известно, что услуга не будет оказана в установленные сроки, заказчик вправе вернуть часть средств соразмерно невыполненным работам.

Ответ на претензию составляется в свободной форме. При этом вторая сторона может ничего не отвечать, а просто удовлетворить требования заявителя (например, выплатить всю сумму). Этим спор и заканчивается.

Проверить готовность загранпаспорта: 4 простых способа

Одно из наиболее распространённых обстоятельств, которое может послужить основанием для составления заявления, — это ущерб, нанесенный в результате залива квартиры или пожара, возникшего без вины арендатора или владельца квартиры.

Таким образом, я не нахожу основания для удовлетворения ваших требований, но в свою очередь предлагаю обратиться в предварительно согласованную организацию для проведения оценки стоимости причиненного Вам материального ущерба. После чего, на основании нового отчета мной будет выплачена в вашу пользу сумма, указанная в нем.

По порядку. Сначала я пошел к юристам, дабы БОРОТЬСЙА за свои права. В целом, 2 из 3 по общению и поведению напомнили мне ребят из 90-ых, единственное отличие — «много заумных слов».

Если отказываетесь от их услуг либо говорите, что вам надо подумать начинают давить на то, что у вас отсудят всё ваше имущество и вообще вы лох, если даёте компаниям Вас обкрадывать. В соответствии со ст.

151 ГК РФ моральный вред причиняется действиями, нарушающими личными неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

Документ следует составить в 2-х экземплярах: один подаётся второй стороне, другой с датой принятия и личной подписью уполномоченного лица контрагента следует оставить у себя.

Отчёт отведенного на ответ срока начинается с последующего дня после подачи. Если никаких действий не последует, тогда можно обратиться в Роспотребнадзор, отдел по защите прав потребителей либо судебную инстанцию. При необходимости можно иметь дело с двумя или со всеми обозначенными выше учреждениями.

Досудебная претензия по возмещению ущерба представляет собой официальный документ, который отражает просьбу (требование) лица, понесшего потери в виде ущерба, причиненного чему-либо, что можно причислить к его собственности или в чем он непосредственно имеет интерес. Так, сам ущерб может выражаться в порче имущества, в причинении вреда здоровью лица, в потере дохода или прибыли.

Даже если документ составляет юрист, подписать его должен тот человек, к которому были заявлены требования. Направить ответ можно по почте или вручить адресату лично. Во втором случае необходимо взять расписку в получении ответа.

Ответ на досудебную претензию по дтп

Источник: https://voprosy-migranta.ru/otvet-na-pretenziju-o-vozmeshhenii-ushherba-obrazec-2020-goda

Отзыв на претензию о возмещении ущерба образец | Загранник

Отзыв на претензию о возмещении ущерба образец

Сами кроят, клеят кромку и пластик, частично собирают мебель в цеху.Все остальное-это посредники, их куча.Поэтому,если просрочка заказа, это скорее всего что то не пришло от посредника. К работникам претензий нет, делают и собирают качественно, брак устраняют.

Ответ на претензионное письмо Из Вашего письма мы узнали, что, к сожалению, заказанные Вами книги пришли не в полном объеме. Так, из пяти заказанных Вами книг получены только три. И это, бесспорно, наша ошибка. 4. Станьте на сторону обиженного.

Возможно, что причиной недокомплектации заказа стали «человеческий фактор» или неопытность стажировщика, который собирал Ваш заказ. Уверяем, что в истинных причинах мы обязательно разберемся и примем соответствующие меры для предотвращения аналогичных случаев в будущем. 6.

Покажите, как Вы можете разрешить конфликт.

Отзыв на претензию образец бланк

И если отзыв на претензию вы сопроводите первым траншем (и приложите тем более квитанцию к отзыву), то страховщику ничего не останется делать, как согласиться с вами. Ну то есть у него останется право подать на вас иск в суд, но это уже будет бредово до невозможности.

И любой судья в самом начале уже заседания вежливо поинтересуется у такого истца — «а какого, собственно?»То есть даже если вы 500 тысяч будете гасить 4 года по 10 тысяч ежемесячно, страховщик не сможет сказать «хочу сразу или быстрее».
Но и тут лучше не борзеть. Транши по 1 тысячи рублей — это будет как насмешка.

Ни страховщик ни суд могут не понять всей тонкости шутки. Собственно, зачем нужны все эти мероприятия? Повторю с чего начал: 1.

Для снижения размера возмещения ущерба в досудебном порядке. Алгоритм прописан. Заодно для обозначения серьезности своих намерений по защите своих прав.

Отзыв на претензию

Согласно п.1 ст.20 ФЗ «О защите прав потребителей» (недостатки товара должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа).

Таким образом, считаю, что свои обязательства, в соответствии п.1 ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей», по устранению выявленного недостатка я выполнил в полном объеме.Причины Вашего повторного обращения, путём подачи письменной претензии от 31.01.2008, мне не ясны. На момент подачи претензии в Вашем смесителе не обнаружено никаких недостатков.

Смеситель технически и функционально исправен.

Образец ответа на претензию о возмещении ущерба

Ответ на претензию о возмещении ущерба: срок и последствия молчания Образец ответа на претензию о возмещении ущерба ответа на досудебную претензию о возмещении ущерба Ответ на претензию о возмещении ущерба: срок и последствия молчания Получивший претензию обязан направить свой ответ о результатах ее рассмотрения отправителю в срок, установленный:

Если такой срок не определен, ответ направляется в разумный срок. Ненаправление ответа на претензию из экономического спора в течение более 30 дней позволяет ее отправителю обратиться за судебной защитой (см. п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ от 24.07.2002 № 95-ФЗ).

Ответ на претензию: два сценария

Необычная была в виде костюмов.Работали и жили в Подмосковье.На работу возили нас. Заработал там хорошо. Хочу вновь работать там. Надеюсь по приезду места там будут. Туда не всех берут я слышал и места всегда заняты почти.Ребята не уходят от туда.

Сломалась техника – как правильно писать и передавать претензию.

Требования кредиторов по текущим платежам, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, о выплате заработной платы и выходного пособия, о возмещении морального вреда, о взыскании алиментов, а также иные требования, неразрывно связанные с личностью кредитора, в том числе требования, не заявленные при введении реструктуризации долгов гражданина или реализации имущества гражданина, сохраняют силу и могут быть предъявлены после окончания производства по делу о банкротстве гражданина в непогашенной их части в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Предъявлена суброгация. что делать?

Закона «О ТО». Перечень таких нарушений:

  • вы специально причинили ущерб потерпевшему (практически недоказуемо);
  • вы были с состоянии опьянения, любого;
  • вы не имели права управлять данным автомобилем (этот пункт по сути уже атавизм);
  • вы скрылись с места ДТП (в т.ч. и неумышленно, кстати);
  • вы не вписаны в полис;
  • ДТП произошло вне периода действия полиса (это когда полис не на год выписан, а на 3-6-9 месяцев и они истекли);
  • вы — такси, автобус или грузовой автомобиль, перевозящий людей или другие опасные грузы и вы просрочили прохождение очередного ТО (тех.осмотра в рамках Закона «О ТО», а не тех.обслуживания);
  • вы обманули страховщика в при заключении договора ОСАГО и страховщик это выяснил и попросил доплату, а вы этого не сделали.

Ответ на претензию о возмещении ущерба

Но вот если на основании калькуляции независимого эксперта — то тут уж точно нужно обращаться к другим экспертам. Это не норма закона, это сложившаяся практика, что счета за ремонт и мнение гражданина — это суждения, это частные мнения, а калькуляции экспертов — это факт, причём имеющий признаки юридического факта. В чём суть рецензии? Необходимо проверить:

  • соответствия справки ГИБДД и заявленных к ремонту повреждений;
  • величины нормо-часов и стоимости запчастей;
  • применимость тех или иных работ, нет ли заведомо (а может и умозрительно) лишних ремонтных работ или зап.частей ;
  • расчет или проверка величины износа заменяемых деталей.

Необходимо проверить и скорректировать, то есть пересчитать размер ущерба, подлежащего возмещению.

Читать дальше  Претензия о невыплате расчета при увольнении

Отзыв на исковое заявление о возмещении морального вреда

В предпринимательских отношениях достаточно часто возникают спорные моменты, в которых одна сторона этих отношений не в полной мере довольна действиями другой стороны. В таких ситуациях достаточно частым действием является написание претензии, на которую следует давать на нее отзыв. Давайте подробнее разберемся, что же делать в таком случае.

Отзыв на исковое заявление о возмещении ущерба при ДТП подается в тот же суд, куда был подан иск и будет рассмотрен спор. Особых требований к оформлению данного вида документа законодательством не предусмотрено, поэтому отзыв составляется с доводами, которые пожелает изложить составитель, а также в порядке, который для него удобен, придерживаясь деловой стилистики письма.

статьи:

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по страховым выплатам поможет составить возражение на исковое заявление о возмещении ущерба при ДТП, будет представлять Ваши интересы в споре: профессионально, на выгодных условиях и в срок.

Когда писать возражение на иск о взыскании ущерба после ДТП?

Возражение на исковое заявление о возмещении ущерба при ДТП возможно в случаях, когда:

  1. ответчик (виновник ДТП) не считает свою вину однозначной.

В этой ситуации можно составить возражение на исковое заявление о взыскании морального вреда, полученного истцом при ДТП.

При этом ответчиком признается материальный иск, а истец в результате ДТП не получил вреда здоровью либо необратимых для здоровья последствий.

Часто вообще ставится вопрос о том, не является ли второй участник также виновной стороной в случившемся (как установить вину в ДТП в судебном порядке с помощью нашего адвоката).

  1. ответчик считает, что иск подан необоснованно.

Необоснованность должна быть подтверждена, то есть ответчику в своем возражении нужно указать на то, что поданное исковое заявление не содержит в себе должной доказательной базы либо доказать, что представленные в нем факты не соответствуют действительности. Подробнее в данной статье не хочется останавливаться, читайте, как оспорить вину в ДТП в суде на нашем сайте.

  1. ответчиком является страховая компания.

В случае, когда ответчиком по делу является страховая компания, в суд по месту рассмотрения дела направляется отзыв на исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного в результате наступления страхового случая по полису ОСАГО и КАСКО, в котором страховая компания излагает свою позицию относительно предъявленных требований.

  1. виновник ДТП является ответчиком по исковому заявлению страховой компании в случае, если у него отсутствует полис ОСАГО, а в результате ДТП есть пострадавшие.

В данной ситуации виновник готовит возражение на исковое заявление, в котором указывает на нарушения, допущенные страховой компанией в вопросах оценки стоимости ремонта поврежденного автомобиля, а также сумм компенсационных выплат, указывая на несоразмерность причиненного ущерба сумме иска.

  1. ответчиком по иску является собственник транспортного средства, при этом собственник транспортного средства не является виновником ДТП.

В наше время не редки случаи, когда собственник транспортного средства передает управление транспортом другому лицу.

В случае ДТП работники ДПС в протоколе указывают виновное лицо и лицо, которому принадлежит транспортное средство, что позволяет пострадавшему в ДТП обратиться в суд о взыскании с собственника транспортного средства причиненного ущерба.

Ответчик вправе не согласиться с исковыми требованиями, составив обоснованное возражение, предложив возмещение ущерба ДТП с виновника, а не собственника ТС.

  1. автовладелец обязан возместить пострадавшей стороне ущерб независимо от своей виновности.

Например, в ДТП с пешеходом водитель транспортного средства обязан возместить ему причиненный вред, даже если виновником является пешеход. В этом случае, автовладелец в возражении на иск указывает на нарушение пострадавшим правил дорожного движения и его неосторожность.

Как составить отзыв на исковое заявление о возмещении ущерба при ДТП?

Как уже говорилось выше, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены специальные требования к оформлению отзыва на поданное исковое заявление, а значит, что данный вид документа составляется по общим правилам, применяемым к написанию исковых заявлений, и должен содержать в себе:

  1. наименование суда, в который подан первоначальный иск;
  2. данные о заявителе и лиц, участвующих в деле;
  3. описание общих сведений поданного иска, а также фактических обстоятельств с точки зрения заявителя, доказательно подтвержденные;
  4. дата составления и подпись.

Отзыв составляется, когда ответчик считает, что размер предъявляемых к нему требований не соответствует действительности. Аргументами в пользу ответчика могут служить:

  1. отсутствие со стороны истца доказательств возникновения у ответчика обязательств перед ним;
  2. необоснованность предъявляемых претензий;
  3. отсутствие вины ответчика;
  4. факт частичного либо полного возмещения причиненного ущерба;
  5. отказ со стороны истца от досудебного урегулирования;
  6. прочие обстоятельства (инвалидность ответчика, небольшой доход, наличие малолетнего ребенка, единственный кормилец и т.д.).

Отзыв составляется в письменно и содержит в себе позицию ответчика по вопросам, с которыми он не согласен. Наш адвокат по ДТП в Екатеринбурге знает, что указать в документе и как сделать позицию обоснованной, поэтому звоните уже сегодня, чтобы ничего не пропустить и победить в споре со второй стороной.

Наиболее сложно составить отзыв, когда истец действительно получил вред здоровью в результате произошедшего ДТП.

Однако если ответчик считает свою вину неоднозначной, то можно составить возражение на исковое заявление о взыскании морального вреда, полученного истцом в результате ДТП, следующего плана: «в наше время нередки случаи, когда граждане, прикрываясь законом, вымогают крупные суммы денег за якобы нанесенный им моральный вред».

В судебной практике не так много примеров, когда пострадавший в ДТП получил возмещение морального вреда. Надо понимать, что само понятие «моральный вред» носит нематериальный характер, а значит подтвердить его размер при помощи собранных документов практически не возможно.

В иных случаях, когда речь идет о возмещении иных компенсационных выплат после ДТП, при написании отзыва на поданный иск ответчик должен собрать как можно больше документов, свидетельствующих о несоразмерности заявленных требований.

К таковым относятся: справка о ДТП с указанием перечня деталей, поврежденных в аварии, а также информации об их стоимости; результаты проведения дополнительной независимой экспертизы, назначенной судом по ходатайству ответчика; выписка из медицинской карты пострадавшего в случае, если последнему была оказана квалифицированная помощь медиков, и так далее. Это необходимо для того, чтобы суд понял

Порядок предоставления возражения в суд

Подготовить возражение на иск необходимо по количеству участвующих в деле лиц. К нему прилагаются копии всех документов, подтверждающих изложенные доводы. Возражение подается лично ответчиком либо его представителем в ходе судебного заседания либо заблаговременно через канцелярию суда и почту.

Главное — возражение на иск всегда подается до вынесения судом решения по делу, чтобы суд имел возможность оценить и дать отражение доводам в итоговом судебном акте.

Читать дальше  Через сколько можно брать отпуск после отпуска

Источник: https://zagranic.ru/2019/09/10/otzyv-na-pretenziju-o-vozmeshhenii-ushherba/

Ответ на претензию о возмещении ущерба. Образец и бланк 2020 года

Отзыв на претензию о возмещении ущерба образец
Ответ на претензию о возмещении ущерба является опциональным вариантом реагирования на предъявление требований о выплате материального ущерба.

Под опциональностью в данном случае понимается то, что ответ на претензию не относится к категории обязательных элементов досудебного рассмотрения спора. То есть адресат может ответить на претензию, а может и проигнорировать ее.

Файлы в .

DOC:Бланк ответа на претензию о возмещении ущербаОбразец ответа на претензию о возмещении ущерба

Обязательна ли претензия

Существует ряд гражданско-правовых споров, по которым направление досудебной претензии является обязательным условием. Это не означает, что закон обязывает заявлять претензию, это означает, что при отсутствии предварительно направленной претензии нельзя будет обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Споры, связанные с ущербом, не относятся к этой категории, если только сам гражданско-правовой договор не предусматривает претензионный порядок.

Однако, в соответствии с положениями АПК, для юридических лиц предварительное направление претензии обязательно по всем хозяйственным спорам, вне зависимости от того, обязателен ли претензионный порядок для конкретного правового спора.

Упрощенно говоря, физические лица обязаны вносить претензию только в случаях, когда закон прямо на это указывает, например, по требованиям о возмещении ущерба, предъявляемым:

  • туроператорам;
  • банкам и микрофинансовым организациям;
  • перевозчикам по грузоперевозкам;
  • перевозчикам по авиаперевозкам;
  • перевозчикам по ж/д перевозкам;
  • перевозчикам по договорам перевозки морским и внутренним водным транспортом;
  • страховщикам по выплатам ОСАГО;
  • экспедиторам по договору экспедиции;
  • по ущербу, причиненному в результате нарушения исключительных прав.

Юридические лица пишут претензии по всем спорам с контрагентами.

С учетом того, что срок исковой давности по спорам о возмещении ущерба варьируется от 1 года до 3 лет (в зависимости от характера правоотношения), рекомендуется писать претензию, когда сроки поджимают. Дело в том, что претензия приостанавливает течение сроков исковой давности на время, в течение которого претензия будет рассматриваться.

Например, если до окончания срока исковой давности остается менее месяца, в течение которого физическое лицо может не успеть обратиться в суд, можно направить претензию контрагенту. С момента, когда последний получит претензию, срок исковой давности приостановится как минимум на 1 месяц, то есть на срок, достаточный для того, чтобы физическое лицо успело подготовить иск.

Ответ на претензию

Мы уже говорили о том, что ответ на претензию или игнорирование претензии – всецело выбор ее адресата.

Не существует ни единого нормативного акта, который обязывал бы адресата претензии ответить на нее. Дело в том, что для обращения в суд по спорам, по которым претензионный порядок является обязательным, нужен не ответ на претензию, а сама претензия с доказательствами факта ее вручения.

Поэтому у адресата претензии есть несколько вариантов реагирования, а именно:

  • признание претензии и полное погашение ущерба. При данном варианте ответ может быть и ненужным, достаточно договориться с автором претензии о способе и времени выплаты;
  • признание претензии и направление ответа на нее с предложением поэтапного погашения ущерба (рассрочка);
  • признание претензии и направление ответа с просьбой об отсрочке погашения;
  • частичное признание ущерба. В этом случае направляется ответ, содержащий возражения по сумме;
  • полное непризнание ущерба. В этом случае направляется ответ, содержащий опровержение требований претензии;
  • игнорирование претензии. При этом варианте остается ждать, когда контрагент обратится в суд.

Структура ответа

Вне зависимости от того, какой вариант письменного реагирования выберет адресат, структура ответа будет стандартной с включением нескольких обязательных элементов, а именно:

  1. ФИО или наименование того, кому ответ направляется;
  2. ФИО или наименование автора ответа. Если ответ составляется на фирменном бланке, сведений об авторе не потребуется, поскольку все основные реквизиты уже включены в форму бланка;
  3. сведения о полученной претензии. Например, «в ответ на вашу претензию от 1.02.2021 года о возмещении ущерба в сумме 300 000 рублей, сообщаем, что считаем ее доводы обоснованными (необоснованными)…»;
  4. собственно реакция на претензию, например «Согласны оплатить полностью», «Согласны оплатить частично», или «С требованиями претензии не согласны и считаем их необоснованными, поскольку…»;
  5. вариант решения проблемы, предлагаемый автором ответа, например, «Предлагаем сообщить нам номер счета или номер карты, на которую следует перевести деньги в счет возмещения ущерба» или «Ввиду необоснованности ваших требований считаем претензию не подлежащей удовлетворению»;
  6. приложения к ответу, например собственные копии расчетов, или документальные опровержения заявленных требований;
  7. дата направления претензии и подпись автора.

Поскольку ответ на претензию – это опциональный выбор, то особо озадачиваться получением подтверждения о вручении нет смысла.

Тем не менее, особенно если ответ на претензию содержит в себе предложения о рассрочке и вообще предложения о вступлении в переговоры по поводу способов возмещения ущерба, то желательно вручить ответ автору претензии или лично под подпись, или посредством заказного письма с обратным уведомлением о вручении.

Источник: https://zakonius.ru/obrazec/otvet-na-pretenziyu-o-vozmeshchenii-ushcherba

Отзыв на претензию о возмещении ущерба образец

Отзыв на претензию о возмещении ущерба образец

  • трещины на потолке, вздутие и отслоение штукатурки на площади 5 кв. м.;
  • отслоение обоев по правой стороне жилой комнаты, появление плесени;
  • вздутие ламината на лощади 10 кв.м.

  • Вследствие залива пострадала мебель: стол из массива березы (трещины, вздутие), обивка дивана. Стол ремонту не подлежит, обивку дивана можно заменить.

В большинстве случаев при порче имущества, причинении вреда здоровью составляется претензия по возмещению ущерба.

Судебное разбирательство — процесс достаточно длительный и трудоемкий. С момента подачи искового заявления и до вынесения решения по делу может пройти не один месяц.

Направление претензии по возмещению ущерба может способствовать урегулированию спора и договориться о способах и порядке такого возмещения в добровольном порядке. Если же нет — претензия станет одним из доказательств по гражданскому делу.

Требования от соседей

Претензия о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, дело совершенно обычное. Практически нет людей, которые хотя бы раз в жизни не попадали в ситуацию, когда они «затопили» соседей снизу. Причины могут быть самые разные: от незакрытого крана до прорыва трубы. Но отвечать виновник все равно должен.

Иногда такое происшествие обходится без последствий и тогда можно обойтись простыми извинениями. А иногда имуществу соседей нанесен реальный ущерб, и они желают получить компенсацию. Как правило, написанием самой претензии с требованием добровольно заплатить занимается юрист.

Ведь от правильного составления бумаги чаще всего зависит успех всего мероприятия.

Предположим, гражданин получил претензию о возмещении вреда. Что делать с таким письмом?

Первым делом нужно обдумать, что именно вы собираетесь делать дальше. Вариантов может быть несколько:

  • добровольно выплатить всю требуемую сумму, если согласны со своей виной и заявленным размером убытка;
  • отказаться что-либо платить, поскольку не считаете себя виноватым;
  • выплатить часть компенсации, с которой согласны, и отказаться от уплаты остального.

Фактически претензионный порядок урегулирования споров — это своего рода письменные переговоры, поэтому и отвечать нужно только в том случае, если есть что сказать.

Согласие с суммой и ее оплата — это тоже своеобразный ответ, но он не требует никаких дополнительных разъяснений. А вот свое несогласие придется подробно объяснить.

Правильно это называется отзыв и он должен быть оформлен по всем правилам.

https://www..com/watch?v=BGIOt9fJ4UI

Претензия о взыскании задолженности: образец и правила составления

Поскольку ответ на претензию – это полноценный юридический документ, следует уделить особое внимание не только его оформлению, но и вопросам, связанным с доставкой:

  1. Прежде всего, составлять ответ можно и на обычной бумаге, но лучше воспользоваться специальным фирменным бланком, который следует сразу разработать и ввести в учетную политику предприятия.
  2. Предполагается, что документ доставляется точно таким же способом, в какой форме было получено и само обращение претензионного характера:
  • почтовое отправление следует оформить в виде заказного письма с уведомлением о получении, чтобы впоследствии иметь документальное подтверждение того, что сроки ответа не были нарушены;
  • письмо в электронном виде – в этом случае потребителю или контрагенту можно ответить также по е-мэйлу или факсу, однако бумажный оригинал своего документа необходимо сохранить и держать вплоть до окончательного разрешения проблемы;
  • наконец, самый надежный способ – передать письмо лично в руки (например, вместе с курьером) – часто так делают, если речь идет о партнерах, деловые связи с которыми представляют для компании особую ценность.
  1. Как правило, требующему лицу отправляют копию документа. В любом случае оригинал необходимо оставлять у себя. То же правило касается и приложений (например, результатов технической экспертизы).

Сами по себе претензии покупателей или контрагентов могут иметь разный характер – как обоснованный, так и необоснованный. Нередко речь идет только о частично обоснованной претензии, соответственно, и ответ будет содержать удовлетворение только некоторых пунктов письма.

Поскольку в данном случае со стороны компании действительно имеет место нарушение, тон такого письма должен быть особенно дружелюбным. Если нарушены права потребителя, то своевременное реагирование на его обращение и реальное решение проблемы, а не простая отписка, практически всегда гарантирует, что он не обратится в суд.

В структуре ответа на претензию можно придерживаться следующего образца:

  1. Начинать нужно, как обычно, с именного обращения. Принято обращаться к должностному лицу или потребителю точно так же, как он указал себя в тексте обращения или как было принято до этого.

Уважаемый Юрий Сергеевич!

Уважаемая Елизавета!

  1. Далее очень важно начать сразу со своих изменений:
  1. После этого нужно более четко сформулировать проблему, чтобы пострадавшая сторона получила уверенность, что контрагент действительно детально ознакомился с его претензией. Здесь же нужно выразить безусловное признание своей ошибки.
  1. Станьте на сторону пострадавшей стороны, буквально войдите в ее положение.

Мы полностью понимаем причины Вашей неудовлетворенности, а также мотивы, побудившие к составлению обращения претензионного характера.

  1. Теперь нужно конкретно описать, какие меры примет компания, чтобы подобные случаи не повторялись.
  1. В конце нужно дать понять собеседнику, что вы готовы примириться с ним. Если ущерб действительно приобрел довольно большие масштабы, следует также выдвинуть предложение о том, как вы намерены исправить ситуацию. Важно убедить собеседника в том, что вы полностью понимаете его неудобства и спешите реально исправить ситуацию.

В данном случае ответ будет более коротким, тем не менее важно понимать, что для сохранения собственной деловой репутации не следует присылать обычную отписку. Любой потребитель или контрагент интуитивно хорошо чувствуют, чем отличается мотивированный отказ от типичной отписки.

Структура изложения в данном случае примерно одинаковая, однако описательная часть будет чуть больше.

Унифицированной формы ответа нет в природе, но обязательно должна проходить как письменный документ. Нормы делопроизводства контролируют его вид, а вот касаемо содержимого, правильным будет считаться только тот документ, что создан по образцу, описанному ниже.

Кроме того, ответ, при дальнейшем развитии конфликта, может стать важным доказательством в суде. Кто составляет ответ на претензию В разных организациях этим занимаются разные сотрудники.

Чаще всего это юристы или секретари, взаимодействующие со всеми отделами компании. Иногда составление подобных писем возложено на руководителей ответственных подразделений или же рядовых сотрудников.

При этом не следует забывать о том, что чем выше должность автора ответа, тем более убедительным будет его содержание для второй стороны. Правила написания ответа на претензию Основное содержание ответа на претензию в каждом случае строго индивидуально.

Однако, есть некоторые требования, которые следует соблюдать в любом таком письме. Во первых, сама форма – ответ лучше писать на фирменном бланке предприятия, это лишний раз докажет серьезность отношения к вопросу и уважение к партнеру.

Типовая форма отзыва на претензию

Вне зависимости от объема и правовой аргументации, которая содержится в претензии, отзыв на неё всегда должен быть максимально полно аргументирован, каждый аргумент подтвержден ссылками на нормативные акты, ведомственные инструкции, правила и иные документы, которые могут быть не известны подателю претензии.

Этим сторона, в адрес которой поступила претензия, выражает свою осведомленность в вопросе, апеллирует к подателю претензии более тщательно изучить нормативную базу и изменить свое мнение по поводу заявленных требований.

В ответе на претензию должны быть соблюдены необходимые реквизиты, которые придают документу доказательственную силу и в случае эскалации конфликта могут быть предъявлены в суде.

https://www.youtube.com/watch?v=IqRu0bN83CQ

В «шапке» отзыва указываются реквизиты организации (ИП), его фирменное наименование контактные данные.

Отзыв должен содержать полные Фамилию, Имя, Отчество подателя претензии, его адрес, который указан в претензии для получения корреспонденции, а в случае отсутствия такового – на конверте почтового отправления.

Претензия может быть составлена юрисконсультом (юристом) организации (предприятия) или сторонним лицом, но обязательно подписывается руководителем предприятия или иным лицом, которому делегированы полномочия на подписание документов.

Отзыв обязательно должен быть заверен печатью предприятия и содержать дату и номер исходящей корреспонденции.

Важно! Без соблюдения этих требований юридическая значимость может стать ничтожной.

Подобные претензии чаще всего поступают от управляющих компаний МКД или руководства ТСЖ.

В отзыве на предъявленную претензию следует задать управляющей организации ряд вопросов:

  • Потребовать разъяснения, за какой период образовалась задолженность и почему претензия предъявлена именно в это время;
  • Потребовать разъяснения механизма образования задолженности с расшифровкой (с приложением бухгалтерских документов) за что конкретно имеется долг, на основании чего его существование было установлено: показания приборов учета, изменения тарифов на услуги, непоступление денежных средств на расчетный счет обслуживающей организации?

Претензионный порядок является первой и основной досудебной стадией работы с должниками. Сама претензия о взыскании задолженности представляет собой письменное требование кредитора вернуть долг во избежание судебного разбирательства.

Грамотно составленная претензия о взыскании задолженности поможет убедить должника в незаконности его действий и угрозе судебного разбирательства вследствие невыполнения требований кредитора о возврате долга. О том, как её правильно написать, расскажем в статье.

Как грамотно составить ответ на претензию по поводу оплаты задолженности? Данное письмо может быть нескольких видов по содержанию:

  • вы признаете требования контрагента и пишите ему, что его претензия принята, никаких вопросов у вас требования не вызывают и задолженность будет погашена в указанные им сроки в полном объеме;
  • вы категорически отказываетесь, задолженность не признаете, обосновываете свой ответ законодательными актами, пунктами договоров и иными документами (к примеру, результатами экспертизы товаров на качество, расписками о выплате долга и исполненных обязательствах и т.д.) и предлагаете требователю обратиться в суд;
  • вы частично признаете претензию и предлагаете контрагенту свои условия погашения задолженности, затем отправляете ему это письмо и ждете результата.

Источник: https://femidachita.ru/spravka/otzyv-na-pretenziyu-o-vozmeshhenii-ushherba-obrazecz/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.